Sana如何帮助Veriff提高入职满意度并创建一个学习的协作家庭
作者:Veriff高级人力合伙人Amber de Wolde
6x
增加独特的内容创造者
20%
增加入职满意度
挑战
Amber知道Veriff现有的学习工具阻碍了公司的发展，无法满足大规模的人员增长需求. 当她发现了萨娜, Amber看到了创建一个学习和知识共享的单一目的地的潜力，这符合公司日益分散但根本上是协作的文化.
结果
将Sana作为端到端学习平台的实施帮助Amber促进了Veriff公司范围内的知识共享, 将员工入职满意度提高20%, 并且通过不必购买单独的销售支持工具来简化成本.
“Sana是我们期待已久的端到端学习平台. 它不仅仅是L的工具&D或People Partners. 它是每个人的工具. 我知道Sana将对我们整个员工的长期体验产生积极的影响.”
Amber de Wolde·高级人力合伙人
通过创建一个学习之家来增加参与
分散的公司知识和学习不仅会减慢员工的速度, 它限制了语境理解，损害了学习者的参与度. 当我开始为Veriff寻找新的学习解决方案时, 我知道我想要一个端到端的工具，可以成为一个单一的目的地. 我们怎么可能拥有最多, 如果不是全部, 知识和学习在一个地方，所以人们甚至不需要考虑它? 这是我们发现Sana时的第一个真实用例.
Sana是我们期待已久的端到端学习平台. 它不仅仅是L的工具&D或People Partners; it’s a tool for everyone. 我知道Sana将对我们整个员工的长期体验产生积极的影响. 今天，我最自豪的是，Sana在Veriff已经成为一个动词. 每个人都知道这是他们应该学习和获取知识的地方. 涉众会自动去那里创建课程. 他们甚至不需要停下来思考——这只是人们在工作中所做的不可分割的一部分.
在没有单独支持工具的情况下支持销售
2015年成立至今, Veriff经历了一段非凡的成长历程, 在2022年获得C轮融资，成为独角兽公司. 随着企业销售活动的扩大，团队对实现的需求也在增加. 但是我不确定单独的实现工具是否是正确的方法. 我的Enablement同事和我很快意识到我们正在同时寻找一个公司范围的LMS和销售Enablement工具，并立即决定联合起来. Veriff有一个强大的目标，允许人们垂直和跨职能地成长. 在像Sana这样的全公司范围的学习平台上运行销售支持，为我们提供了支持这一目标的透明度和可访问性.
我们目前的重点是通过现场会议和自定进度学习的组合，将Sana嵌入到营收组织中. 为了实现这个目标, 我正在与一系列利益相关者合作, 尤其是销售团队的领导, 鼓励他们, 除此之外, 在萨那召开团队会议. 这是让更多员工在非正式环境中习惯这个平台的好方法. 由于Sana的测验等互动功能，它还使这些会议更具吸引力和包容性, 反映卡, 和民意调查. 一旦这个阶段完成, 我们将继续推出混合销售学院, 从在萨那开办Veriff领导学院中学到的经验.
提高员工入职满意度
在流线型工具之后，我的下一个列表是平滑器, 更灵活的员工入职体验. 在这里, 我们受益于Sana在一个综合平台上提供自定进度和现场小组学习. 因为萨那的内容更具互动性, 我们开始将更多的现场课程转变为自学课程. 我们看到，在新员工入职的第一周，背靠背的现场培训让他们不知所措. 现场培训仍然是入职培训的一部分，但我们现在更有选择性了. 知道我们可以提供更灵活的体验感觉很棒, 尤其是对于跨时区工作的员工.
我们也有一个量化的动机来改善我们的入职体验. 随着Veriff在更大的时区范围内的扩展和分布, 我们之前良好的入职满意度开始下降. 没过多久我们就意识到我们最初的入职实践不再适合我们的目的了. 我们一实施Sana，我们就看到收视率再次上升. 最大的胜利之一是让人们以自己的节奏吸收信息，同时保留我们最具影响力的群体时刻, 比如我们的首席执行官兼创始人，他仍然会与每一组新加入的人见面，现场讨论Veriff的历史和愿景.
正如Veriff的协作文化一样，入职是一项团队工作. Sana的协作编辑器和模板帮助我和我的团队为内部利益相关者的成功做好了准备. 今天, 我们的内部利益相关者负责向新员工传授他们各自领域的知识, 我们会支持你的. 我们用很多Sana的课程模板补充了我们的内部培训材料，并使用了自定义品牌功能，这样每个人都知道什么来自Veriff，什么来自Sana.
“萨那最突出的一点是, 我对每一个问我的人都这样说, 每个人都可以成为创造者吗. 你会惊讶于有多少lms没有这个选项.”
Amber de Wolde·高级人力合伙人
让每个人都能传递自己的知识
萨那最突出的一点是, 我对每一个问我的人都这样说, 每个人都可以成为创造者吗. 你会惊讶于有多少lms没有这个选项. 我们之前的学习解决方案不提供协作编辑，而且非常有限. 我们不可能让很多人同时学习一门课程, 而且内容也不吸引人. 今天，我们所有的学习者都可以成为创造者，而不需要额外的费用.
自从实施Sana以来, 我们发现内容创造者的数量增加了6倍——从之前的10个增加到60个. 而且这个数字每周都在上升. 我们的内部利益相关者利用Sana的互动功能，如民意调查, 小测验, 翻转卡片，让内容更吸引人.
超越正规学习, 我们正在尝试将Sana作为日常会议工具，利用会议模板和大发体育在线首页会议摘要和转录. Sana非常适合举办研讨会，因为它的互动性很强. People don’t even need a slide deck anymore; they can just build 和 host everything directly in Sana. 我真的觉得可能性是无限的.